商品售后服務認證
2019-03-07 15:29:19 點擊:
適用客戶群體
+ 所有生產型和貿易型的有商品銷售活動和售后服務活動的組織;
+ 所有因合同而產生的后續過程,均可理解為售后服務活動。
+ 認證標準
+ GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》
+ 認證的作用
+ 提升組織的服務意識和售后服務水平;
+ 增強顧客滿意度和忠誠度;
+ 提升組織美譽度;
+ 增強組織市場競爭力;
+ 政府采購招投標活動中的加分項和控標點。
+ 市場價格
+ 認證證書分為達標、三星、四星、五星四個檔次+ 市場價格也多在1-5萬之間